AYUDA

Que la magia sea sencilla.

Respuestas rápidas para crear y compartir una experiencia que funcione bien.

¿Cómo fotografío el objeto?

De frente, completo, enfocado, con buena luz, sin reflejos y con suficiente textura o contraste. Evita diseños excesivamente lisos.

¿Qué formatos puedo subir?

Targets JPG, PNG o WEBP. Video MP4, MOV o WebM. Álbumes con JPG, PNG o WEBP.

¿Necesitan instalar una aplicación?

No. El visitante abre el enlace en Safari o Chrome, permite la cámara y apunta al objeto.

¿Qué pasa si el archivo supera 20 MB?

Puedes continuar. Mostraremos una advertencia y prepararemos una versión más ligera cuando sea viable. El administrador conserva las métricas para definir límites futuros.

¿Por qué no reconoce mi imagen?

Prueba una foto más nítida, paralela y con más detalles. Los reflejos, el desenfoque y los diseños sin contraste reducen la capacidad de reconocimiento.